سياسة الاستخدام
تطبيق سوريا كاش هو تطبيق محفظة إلكترونية لإجراء التحويلات لشركات الاتصال ودفع الفواتير مسجلة في السوق السورية بموجب سجل تجاري رقم: ٢٠٤٠٤ وبترخيص من قبل الهيئة الناظمة برقم:
وهي مملوكة لشركة كعدان ستيشن الكائنة في دمشق شارع الملك العادل .
تضع بين ايديكم نتيجة عمل منطلق من عام ٢٠٢٤ محفظة إلكترونية وتضم من ( حسابات زبائن تتبع لنو جملة ومفرق سيرياتيل كاش - MTN كاش - دفع فواتير - تحويل وحدات ) وننوه بان تطبيق سوريا كاش قد يكون ( تطبيق او موقع إلكتروني ) تجدون ادناه كافة الشروط و الاحكام المنظمة لاستخدام تطبيق سوريا كاش و كافة الاجراءات و الشروط القانونية سواء كان ( مستهلك – تاجر او غير ذلك ...) فإن مجرد انضمامك أو تسجيلك في تطبيق سوريا كاش ، فهذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها ونظام التعاملات الالكتروني في الجمهورية العربية السورية .
الفقرة الأولى •
تعريف بالتطبيق وطبيعة عمله .
\- يعتبر أعلاه جزء لا يتجزأ من الاتفاقية.
\- تطبيق سوريا كاش : هو تطبيق محفظة إلكترونية من اجل تحويل ارصدة لحسابات الزبائن MTN cash – Syriatel cash - او دفع فواتير بشكل عام لمؤسسات الدولة او الشركات الخاصة .
\- مزود الخدمة : وهي شركة الاتصالات او مزودات الانترنت المقدمة للأرصدة وذلك لدفع فواتير او تحويل ارصدة للعملاء ( MTN – syriatel )
العميل : يقصد به (كل تاجر -او مستهلك او موزع )لديه حساب مسجل وموثق في تطبيق سوريا كاش ويمارس اعماله من خلالها .
\- الاتفاقية: يقصد بهذه العبارة قواعد واحكام وشروط استخدام تطبيق سوريا كاش ، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
**الفقرة الثانية :**
الجهة المسؤولة عن التطبيق .
تطبيق سوريا كاش مملوكة لشركة كعدان ستيشن الكائنة في دمشق شارع الملك العادل ترحب بكم.
معلومات الاتصال :
الموقع الاكتروني : syria-cash.sy
البريد الالكتروني : [info@syria-cash.sy](mailto:info@syria-cash.sy)
رقم هاتف :
**الفقرة الثالثة:**
الفئات المستهدفة .
\- تطبيق سوريا كاش: هو تطبيق محفظة إلكترونية من اجل تحويل ارصدة لحسابات الزبائن MTN cash – Syriatel cash - او دفع فواتير بشكل عام لمؤسسات الدولة او الشركات الخاصة.
\- الموزع: يقصد به (كل مندوب يقوم بتحويل ارصدة إلى التجار عن طريق التطبيق مسجل بتطبيق سوريا كاش ويمارس اعماله من خلالها.
\- التاجر : يقصد به ( كل تاجر يقوم بتحويل ارصدة إلى حسابات المستهلك النهائي ) سواء كان مسجل ب تطبيق سوريا كاش او لا .
\- المستهلك: هو كل زبون لتطبيق سوريا كاش او يقوم بتحويل ارصدة عن طريق التاجر لدفع فاتورة او الخصول على رصيد MTN cash او Syriatel cash
\- الاتفاقية: يقصد بهذه العبارة قواعد واحكام وشروط استخدام تطبيق سوريا كاش الالكترونية ، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
\- مزود الخدمة (الطرف الثالث): يقصد بمزود الخدمة (شركات الدفع الكتروني – شركات الاتصال MTN cash – syriatel cash المبرمة بين الطرفين تطبيق سوريا كاش و تطبيق ومزودي الخدمات .
**الفقرة الرابعة:**
توصيف عمل التطبيق .
تطبيق سوريا كاش : هو تطبيق محفظة إلكترونية من اجل تحويل ارصدة لحسابات الزبائن MTN cash – Syriatel cash - او دفع فواتير بشكل عام لمؤسسات الدولة او الشركات الخاصة.
**الفقرة الخامسة:**
حقوق المستخدم ومسؤولياته وآليات الحماية والخصوصيّة لمعلوماته .
و
حقوق الجهة المسؤولة عن التطبيق وواجباتها .
أ – حقوق المستخدم و التزام تطبيق سوريا كاش .
\- ملتزم تطبيق سوريا كاش: بتهيئة وتجهيز البيئة المناسبة لعملائه حتى يثنى لهم تحويل الارصدة ودفع الفواتير وخدمة عملائهم (العملاء).
\- توفر تطبيق سوريا كاش بيئة ترابطية بين الموزع والتاجر جملة والمستهلك النهائي
\- يتمتع تطبيق سوريا كاش بميزة تحويل الارصدة بشكل مباشر والغير المباشر وأدوات عالية الجودة امان دقة ووثوقية .
\- توفر تطبيق سوريا كاش ارشاد للموزع و التاجر و المستهلك .
\- توفر تطبيق سوريا كاش وسائل الدفع الالكتروني للحصول على رصيد بما يتوافق مع احكام البلد المصرح فيه لشوكات الدفع الالكتروني.
\- توفر تطبيق سوريا كاش أدوات وتقارير خاصة لتجار الجملة و الموزعين مفصلة ومفيدة وكشف حساب .
\- في حال رغب التاجر باي تعديل او تغيير بمعلوماته او تحديث بياناته فانه يقوم بالتواصل مع الدعم الفني .
\- الاتفاقات المبرمة بين الاطراف(مزودي الخدمة و تطبيق سوريا كاش ) خيث انه لا علاقة للتاجر بالاطلاع على الاتفاقات المبرمة .
**ج – مسؤولية مستخدم تطبيق سوريا كاش :**
\- يسمح بإنشاء حساب الكتروني في تطبيق سوريا كاش الذي لا يقل عمره عن ١٨ سنة وذا أهلية قانونية وشرعية.
\- ان يكون ذا دراية كافية بإدارة والعمل على التطبيق واستخدام تقنيات الحاسوب.
\- يجب ان يكون الحساب الذي تم تأسيسيه عن طريق تطبيق سوريا كاش غير مخالف للأنظمة والقوانيين في البلد او في الجمهورية العربية السورية ويلتزم بتوضيح ماهية الاعمال والخدمات التي يقدمها. وتوضح شركة تطبيق سوريا كاش بأخلاء مسؤوليتها عن مخالفة الحساب الآداب والاخلاق العامة. ويلتزم التاجر إن يتوافق تعاملاته مع الشروط والاحكام.
\- في حال كان المسجل شركة او مؤسسة فانه سوف يتم تزويد بالسجل التجاري ويصبح الحساب الالكتروني من فئة الموثوق ويوضع عنوان للشركة وموقع الشركة على التطبيق .
\- في حال مخالفة التاجر القوانين والأنظمة او ضمان اهليته فأنه يتحمل مسؤوليته وتبعات هذا المخالفة امام زبائنه وامام القانون حيث ان تطبيق سوريا كاش ليس لها علاقة بين الأطراف المتنازعة قد تنشأ بينهم سواء بين الزبون او التاجر او الطرف الثالث ومطالبته بتعويض في حال اساء الاستخدام او سمعة تطبيق سوريا كاش الالكترونية.
\- يلتزم كل تاجر بمراعات القوانين والاحكام في الجمهورية العربية السورية او البلد المقيم فيه وما يتم نظمه من قوانين واحكام التجارة الالكترونية.
\- يقر تاجر بأنه قبل تسجيله في تطبيق سوريا كاش قد قام او سيقوم بجميع الإجراءات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه في الحساب تطبيق سوريا كاش . (سجل تجاري – أوراق ثبوتية).
ت . التزام التاجر والشركات والمؤسسات.
\- يلتزم كافة التجار بكافة قوانين البلد فيقوانين التحويلات والمحافظ الالكترونية.
\- يجب ارسال أوراق الثبوتية للتاجر والمؤسسة من اجل تثبيت ملكية والفريق القائم على الحساب
\- يلتزم كافة المتاجر الالكترونية بالضوابط والمراسيم والاحكام القانونية ويوضع مهلة لتنفيذ ما يلزم.
\- تعتبر البلاغات في القائمة العلوية للوحة التحكم ابلاغ رسمي من تطبيق سوريا كاش للتاجر او مدير التاجر.
\- وسائل التبليغ (ايميل – رسائل SMS – منطقة البلاغات في لوحة التحكم) .
د . التزام تطبيق سوريا كاش و الحماية و خصوصية المعلومات.
\- مسؤولة عن سرية بياناتك وسرية بيانات عملاءك وكلمات المرور.
\- تطبيق سوريا كاش غير مسؤولة باي حال من الأحوال عن الخسائر التي قد تلحق بك.
\- تلتزم تطبيق سوريا كاش بالقوانين والأحكام والأعراف الدولية.
\- أنت تلتزم عند استخدام تطبيق سوريا كاش أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في بلدك، وتعتبر ملزماً بتعويض تطبيق سوريا كاش عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بتطبيق سوريا كاش نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابك بالمنصة سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
الفقرة السادس :
الإجراءات التّي ستتخذها الجهة في حال مخالفة المستخدم لسياسة الاستخدام .
\- في حال وجود تحويلات غير شرعية فيحق لتطبيق سوريا كاش ايقاف الحساب دون الرجوع السبق اليك ويمكن تجميد الارصدة حتى يتم التحقق - .... الخ ) وكل شيء مخالف للقوانين و الاحكام ، يتم اغلاق الحساب لحين اصلاح هذا الامر .
\- في حال اقام مستخدم تطبيق سوريا كاش بمخالفة سياسة الاستخدام فيحق للقائمين على تطبيق سوريا كاش إيقاف الحساب المخالف عن العمل.
الإلغاء والإنهاء:
1. يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم أو البريد الإلكتروني هر [supported@syria-cash.com](mailto:supported@mtjrak.com)
2. عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب :
\- سوف تتوقف تطبيق سوريا كاش عن تزويد المستخدم بالخدمات ولن يتمكن بعد ذلك من الدخول إلى حسابه.
\- لا يملك المستخدم الحق في استرداد أي رسوم او ارصدة ، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام.
\- أي رصيد مستحق لتطبيق سوريا كاش نتيجة لاستخدامك للخدمات من خلال تاريخ هذا الإنهاء سوف يصبح فورا مستحقا الدفع بالكامل وسيتم ايقاف خدمات الموقع الخاص بالمستخدم على الفور.
3. إذا حان تاريخ انتهاء الخدمة وهناك رسوم لم يدفعها المستخدم سوف يتم إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. وبعد دفع الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل رسوم من المستخدم مرة أخرى.
4. تحتفظ تطبيق سوريا كاش بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت وبدون إشعار.
5. النصب والاحتيال: يحق لتطبيق سوريا كاش تعليق حسابك أو إنهائه عند الاشتباه في اشتراكك في نشاط اختلاس في ما يتعلق بالخدمات الخاصة من عملائها واتخاذ أي إجراء قانوني آخر إن لزم الأمر.